Quem recorre ao crédito consignado, especialmente por aplicativos e plataformas digitais, pode encontrar menos surpresas na fatura. Resolução publicada no DOU (Diário Oficial da União) desta sexta-feira (24) estabelece limites para o custo total das operações e define critérios para identificar cobranças consideradas abusivas. A principal mudança é a criação de um teto indireto para o chamado CET (Custo Efetivo Total), que reúne juros e demais encargos do empréstimo. Pela nova regra, esse custo não poderá ultrapassar em mais de 1 ponto percentual a taxa de juros mensal contratada. Na prática, a medida tenta impedir que taxas aparentemente baixas sejam infladas por cobranças adicionais. O texto também restringe o que pode ser cobrado nas operações. Ficam permitidos apenas juros, multa por atraso, tributos e seguro vinculado ao contrato, desde que autorizado pelo cliente. A intenção é reduzir a presença de tarifas pouco transparentes que encarecem o crédito sem clareza para quem contrata. Outro ponto é a definição do que passa a ser considerado abuso. A resolução estabelece que taxas muito acima da média praticada no mercado poderão ser enquadradas como irregulares. Para isso, será levado em conta um cálculo baseado na média das operações recentes e em uma margem adicional definida pelas autoridades. As regras miram principalmente contratos feitos por meios digitais, nos quais a contratação é mais rápida e, muitas vezes, menos compreendida pelo consumidor. Esse tipo de operação cresceu nos últimos anos e passou a concentrar boa parte das reclamações relacionadas a juros elevados e cobranças pouco claras. A norma foi editada pelo CGConsig (Comitê Gestor das Operações de Crédito Consignado) e assinada pelo coordenador do colegiado, Francisco Macena.
