Consumidores endividados poderão renegociar débitos presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios em todo o país. A medida faz parte de uma parceria entre os Correios e a Serasa para ampliar o acesso ao programa Novo Desenrola Brasil e facilitar o atendimento para pessoas que têm dificuldade em usar canais digitais. Segundo as informações da Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90%. As condições oferecidas presencialmente serão as mesmas disponíveis no site e no aplicativo da empresa. Para consultar os débitos ou fechar acordos, o consumidor deve apresentar um documento oficial com foto em qualquer agência participante. A parceria foi anunciada em meio ao aumento da inadimplência no Brasil. Dados da Serasa mostram que o país atingiu 83,3 milhões de pessoas endividadas em abril, o equivalente a 50,8% da população adulta. Os brasileiros acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas, com valor médio de R$ 6,8 mil por consumidor. Entre os principais tipos de dívida estão débitos com bancos e cartões de crédito, que representam 27,5% do total. Em seguida aparecem contas básicas, como água e energia, com 21%, além de financeiras e empresas de crédito, responsáveis por 19,8% das pendências. Além das agências dos Correios, os consumidores também podem negociar dívidas pelos canais digitais da Serasa. O atendimento está disponível no site oficial, no aplicativo para Android e iOS e pelo WhatsApp oficial da empresa, no número (11) 99575-2096.
